退貨與退款

HOME MAMA期望為您帶來舒適的體驗。若您對於您所訂購的商品感到不滿意，團隊將會盡力提供協助。
 

HOME MAMA退貨及退款規定

※商品退換貨須於7日猶豫期內辦理，若超過7日恕無法辦理退換貨。
請注意7日猶豫期非試用期，商品退貨辦理僅限未拆封全新品及瑕疵品；商品換貨辦理僅限瑕疵品。

退換貨流程：
Step 1：收到商品後7日內如欲退換貨請先與我們聯繫，並註明退換貨理由，若產品為瑕疵品，請附上照片，我們將盡速與您聯繫。
Step 2：在接受您的退換貨申請後，我們將寄出「銷貨退出或折讓單」及退貨便(通)代碼。「銷貨退出或折讓單」為一式四份，請您簽名後將一、二聯、欲退換產品、產品發票包裝妥當，透過退貨便(通)將產品退回。
Step 3：待我們收到您的退貨後，將進行換貨或退款流程，非線上刷卡消費者請提供退款帳戶。

*提醒您
•您所退回的商品必須保持商品本體、配件、內外包裝、贈品及所有隨附文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀包裝。
•一年內因個人因素退貨超過3次，HOME MAMA將保留終止其網路會員的權利。
•若非瑕疵品退貨，因部分商品退貨導致剩餘消費未達免運標準，將扣除該筆訂單運費。
•線上刷卡付款消費者，退款詳細天數則依據不同的信用卡發卡銀行而有所不同。

聯繫我們
如果您針對退貨退款有任何問題或者疑慮，煩請直接與我們聯繫，謝謝。